Časté dotazy k dortům a objednávce
Na této stránce najdete odpovědi na otázky, které zákazníci řeší nejčastěji před objednávkou dortu i před vyzvednutím. Pokud tu nenajdete to, co potřebujete vědět, napište mi nebo využijte kontaktní formulář.
Jak můžu dort objednat?
Nejjednodušší je objednat dort přímo přes e-shop, kde najdete hotové dorty, velikosti i možnosti úprav. Pokud máte vlastní představu a nenašli jste přesně to, co hledáte, můžete využít stránku Dort na přání nebo mě kontaktovat přes kontaktní formulář.
Jak probíhá platba?
Objednávku můžete zaplatit dvěma způsoby. Buď bankovním převodem, kdy vám po odeslání objednávky dorazí do e-mailu podklady k platbě, nebo online platební kartou přímo v e-shopu.
Jak probíhá vyzvednutí? Rozvážíte dorty?
Dorty nerozvážím, vždy je potřeba si je vyzvednout na adrese provozovny: Bezručova 90, Nová Ves I – Ohrada, 280 02. Dort vám předám vychlazený a pečlivě zabalený.
Jak dort bezpečně převézt?
Dort doporučuji převážet na rovném povrchu a vyhnout se prudkému brzdění nebo rychlé jízdě. V letních měsících je dobré mít v autě zapnutou klimatizaci.
Můžu si pro dort přijet i z větší dálky?
Ano. Dort vám předám vychlazený a pečlivě zabalený, takže si pro něj zákazníci běžně přijíždějí i z větší dálky. Důležité je převážet ho opatrně, ideálně na rovném povrchu a bez prudkého brzdění. V teplém počasí doporučuji mít v autě zapnutou klimatizaci.
Musím si na dort něco přivézt?
Nemusíte. Všechno vám pečlivě zabalím tak, aby byl dort připravený k bezpečnému odvozu.
Máte ceník dortů a sladkostí?
V e-shopu najdete u většiny dortů i sladkostí ceny rovnou podle vybrané velikosti nebo varianty. U některých dortů, sladkostí a svatebních zakázek je cena individuální podle velikosti a náročnosti. Přesnou cenu vždy víte před zaplacením objednávky.
Jak zjistím alergeny?
Základní alergeny u dortů a zákusků jsou: 1 lepek, 3 vejce a 7 mléko. U ořechové příchuti je navíc 8 skořápkové plody, u čokoládové příchuti 6 sója. U makronek jsou uvedené alergeny 3 vejce, 8 skořápkové plody a 7 mléko. Přesnější složení ráda sdělím na vyžádání před objednávkou.
Je možné dorty nejdříve ochutnat?
Jednotlivé kousky dortů k ochutnání běžně nenabízím, protože mám provozovnu zaměřenou na sladkosti na objednávku. Obvykle na jaře a na podzim připravuji sladké krabičky s několika druhy sladkostí k ochutnání. Přesné termíny zveřejňuji na webu, Facebooku i Instagramu.
Jak dort skladovat?
Dort skladujte v lednici a do podávání ho nechte ideálně v původní krabici, aby se omezil přístup vlhkosti. Vlhkost může poškodit fondánové ozdoby i povrch dortu. Dort doporučuji zkonzumovat do 24 hodin od vyzvednutí.
Jak dlouho dopředu je nejlepší dort objednat?
Čím dříve, tím lépe, hlavně u víkendových termínů a oblíbených období. Pokud máte vybraný konkrétní termín oslavy, doporučuji objednávku řešit s předstihem.
Kdy použít e-shop a kdy dortový formulář?
E-shop je nejlepší volba, pokud vám vyhovuje některý z hotových dortů. Dortový formulář doporučuji ve chvíli, kdy máte vlastní představu, chcete jiný motiv nebo potřebujete dort více přizpůsobit své oslavě.
Co když ještě nemám přesnou představu?
To vůbec nevadí. Stačí poslat základní informace, například motiv, věk oslavence, počet porcí nebo obrázek pro inspiraci. Společně doladíme podobu dortu tak, aby odpovídal vaší oslavě.
Můžu si upravit velikost a příchuť dortu?
U většiny dortů si můžete zvolit velikost, příchuť korpusu, krém a další vybrané detaily podle konkrétní nabídky na stránce produktu.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Pokud jste nenašli přesně to, co potřebujete vědět, napište mi nebo vyplňte formulář. Společně vše doladíme.