Časté dotazy k dortům a objednávce
Na této stránce najdete odpovědi na otázky, které zákazníci řeší nejčastěji před objednávkou dortu na přání i před vyzvednutím. Pokud jste nenašli, co potřebujete vědět, napište mi.
Jak můžu dort objednat?
Nejjednodušší je objednat přímo přes e-shop, kde najdete hotové motivy, dostupné velikosti i možnosti úprav. Pokud máte vlastní představu nebo jste nenašli přesně to, co hledáte, můžete využít dortový formulář nebo mi napsat přes kontaktní stránku.
Jak probíhá platba?
Objednávka se hradí celá předem. Dort s motivem z e-shopu můžete zaplatit bankovním převodem nebo kartou online. U vlastního návrhu přes dortový formulář je platba bankovním převodem.
Doklad k platbě převodem vám pošlu samostatně z Fakturoidu. Termín je závazně rezervovaný po připsání celé ceny na účet, u online karty po potvrzení úspěšné platby. Poté vám přijde e-mail s potvrzením platby.
Jak probíhá vyzvednutí? Rozvážíte?
Objednávku si vyzvednete osobně na adrese Bezručova 90, Nová Ves I, Ohrada, 280 02, poblíž Kolína. Rozvoz nenabízím.
Jak dort bezpečně převézt?
Dort převážejte v krabici, na rovném a stabilním místě v chladném autě. Nedávejte ho na šikmé sedadlo ani na slunce. Podrobnosti najdete v návodu na převoz dortu autem.
Můžu si pro dort přijet i z větší dálky?
Ano. Objednávku vám předám vychlazenou a pečlivě zabalenou, takže si pro ni zákazníci běžně přijíždějí i z větší dálky. Důležité je převážet ji opatrně, na rovném povrchu a v teplejším počasí s klimatizací.
Musím si něco přivézt?
Nemusíte. Vše vám pečlivě zabalím tak, aby byla objednávka připravená k bezpečnému odvozu.
Kde najdu cenu dortu?
U dortů z e-shopu se cena odvíjí od vybrané varianty. U vlastního návrhu ji upřesníme podle velikosti a provedení. Přesnou cenu znáte před zaplacením.
Jak zjistím alergeny?
Základní alergeny u dortů a zákusků jsou obvykle 1 obiloviny obsahující lepek, 3 vejce a 7 mléko. U ořechových příchutí se může objevit také 8 skořápkové plody, u čokoládových variant 6 sójové boby. U makronek bývají uvedené alergeny 3 vejce, 7 mléko a 8 skořápkové plody. Složení se liší podle vybrané varianty. Pokud řešíte konkrétní alergen, napište mi před objednáním, o který dort a variantu máte zájem.
Je možné dorty nejdříve ochutnat?
Jednotlivé kousky k ochutnání běžně nenabízím, protože se zaměřuji na sladkosti na objednávku. Obvykle na jaře a na podzim ale připravuji sladké krabičky s několika druhy k ochutnání. Termíny zveřejňuji na webu, Facebooku a Instagramu.
Jak dort skladovat?
Dort skladujte v lednici, ideálně v původní krabici, která ho chrání před pachy a vlhkostí. Vlhkost může poškodit fondánové ozdoby i povrch. Při uložení v lednici dort vydrží 48 hodin od vyzvednutí.
Jak dlouho dopředu je nejlepší dort objednat?
Doporučuji objednat ideálně 7 až 14 dní předem. To platí pro motivy z e-shopu i složitější vlastní návrhy. Jakmile znáte datum oslavy, můžete si ověřit dostupnost. Doporučený předstih nezaručuje volný termín.
Kdy použít e-shop a kdy dortový formulář?
E-shop je nejlepší volba, pokud vám vyhovuje některý z hotových motivů. Dortový formulář doporučuji ve chvíli, kdy máte vlastní představu, chcete jiný motiv nebo potřebujete zakázku více přizpůsobit své oslavě.
Co když ještě nemám přesnou představu?
To vůbec nevadí. Stačí poslat základní informace, například termín, věk oslavence, počet porcí, oblíbený motiv nebo obrázek pro inspiraci. Společně doladíme podobu tak, aby odpovídala vaší oslavě.
Můžu si upravit velikost a příchuť dortu?
U většiny produktů si můžete zvolit velikost, příchuť korpusu, krém a další vybrané detaily podle konkrétní nabídky na stránce produktu.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Pokud jste nenašli přesně to, co potřebujete vědět, napište mi nebo vyplňte formulář. Společně vše doladíme.